ARTÍCULO 1 – GENERALIDADES

1.1.Las presentes condiciones generales rigen las relaciones entre la empresa BRANDSTROM (sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 15 244,90 euros, inscrita con el número 311 139 422 en el Registro Mercantil de Nanterre, con domicilio social en 60 avenue Charles de Gaulle, CS 60016, 92573 Neuilly sur Seine Cedex, Francia) (en adelante, «BRANDSTROM») y los clientes profesionales (en adelante, el «Cliente») en relación con el suministro de accesorios para embalajes (en adelante, los «Productos»).

1.2.Las presentes condiciones generales de venta constituyen la base de la negociación comercial. Prevalecen sobre cualquier cláusula diferente o contraria que figure en los documentos, la correspondencia o los pedidos del Cliente, incluidas sus propias condiciones generales de compra.

1.3. Todo pedido de Productos implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones generales de venta, declarando y reconociendo este último que las conoce perfectamente. Cualquier excepción a las condiciones generales de venta deberá ser objeto de una aceptación previa, expresa y por escrito por parte de BRANDSTROM.

Las condiciones generales de venta pueden, en su caso, completarse con condiciones particulares que figuran en la propuesta comercial enviada por BRANDSTROM al Cliente o en la confirmación del pedido emitida por BRANDSTROM. En caso de contradicción entre las condiciones generales y las condiciones particulares, las partes acuerdan que prevalecerán las condiciones particulares.

1.4. BRANDSTROM se reserva el derecho a modificar en cualquier momento sus condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán aplicables a los pedidos del Cliente, previa notificación al Cliente con un mes de antelación.

1.5.El hecho de que BRANDSTROM no haga valer alguna de las estipulaciones de las condiciones generales de venta no puede interpretarse como una renuncia a hacerla valer posteriormente.

1.6. En caso de que alguna de las cláusulas de las presentes condiciones generales de venta fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, en su totalidad o en parte, las demás estipulaciones seguirán vigentes y continuarán surtiendo pleno efecto.

1.7.Salvo acuerdo previo y por escrito de BRANDSTROM, el Cliente no tendrá derecho a ceder a terceros el beneficio de las presentes condiciones generales de venta ni los derechos que estas confieren, en su totalidad o en parte, directa o indirectamente.

ARTÍCULO 2 – PRODUCTOS

2.1. Los productos ofrecidos por BRANDSTROM abarcan una gama de accesorios para embalajes, tales como cintas de apertura, refuerzo o cierre, adhesivos especiales, revestimientos de papel o película siliconada, asas integrables en los embalajes o encajables, etc., así como sus sistemas de aplicación.

2.2. A excepción de las instrucciones y otros documentos que acompañan a los Productos, la información, las fotos, los dibujos y los textos asociados que figuran en la documentación de BRANDSTROM no son exhaustivos y se proporcionan a título indicativo y no contractual, por lo que BRANDSTROM no se hace responsable de ellos en modo alguno.

ARTÍCULO 3 – COLABORACIÓN DE LAS PARTES Y MUESTRAS

3.1. Para que BRANDSTROM pueda satisfacer las solicitudes del Cliente, este último se compromete a poner a disposición de BRANDSTROM toda la información y los datos completos, precisos y fiables relativos a sus necesidades claramente expresadas. BRANDSTROM no se hace responsable de las consecuencias de cualquier omisión o error en la información proporcionada por el Cliente.

3.2. BRANDSTROM escuchará las solicitudes del Cliente y las respetará, dentro de los límites de la viabilidad, del cumplimiento de la normativa vigente y de las reglas del arte de su profesión. En su caso, BRANDSTROM podrá enviar al Cliente muestras de Productos de forma gratuita, siempre que estén disponibles.

ARTÍCULO 4 – PEDIDOS

4.1. Tras debatir con las partes para validar las necesidades del Cliente, BRANDSTROM envía al Cliente una propuesta comercial en la que se especifican la descripción de los Productos, las cantidades, los precios, las condiciones de pago, los incoterms, etc., y que incluye las fichas técnicas de los Productos. Esta propuesta comercial tiene una validez de un (1) mes a partir de su fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario en el presupuesto.

En caso de aceptación de la propuesta comercial, el Cliente enviará su pedido por correo electrónico a BRANDSTROM. El pedido se considerará firme y definitivo una vez que el Cliente haya recibido la confirmación del pedido enviada por BRANDSTROM.

En cuanto realiza su pedido a BRANDSTROM, se considera que el Cliente ha aceptado, con conocimiento de causa y sin reservas, la propuesta comercial y todos los términos y condiciones que figuran en ella, incluidas las presentes condiciones generales de venta.

El beneficio del pedido es personal para el Cliente y no puede cederse sin el consentimiento de BRANDSTROM.

4.2. Cualquier modificación o suspensión del pedido solicitada por el Cliente estará sujeta a la aceptación expresa de BRANDSTROM y deberá formalizarse mediante un acuerdo por escrito, en el que se especificarán, en particular, los costes y plazos adicionales que se deriven de ello. En cualquier caso, BRANDSTROM podrá facturar al Cliente los gastos ya incurridos para la realización del pedido modificado o suspendido.

4.3.El pedido expresa el consentimiento irrevocable del Cliente. Por lo tanto, el Cliente no podrá cancelarlo, salvo acuerdo expreso, previo y por escrito de BRANDSTROM. En caso contrario, BRANDSTROM tendrá derecho a exigir la ejecución del pedido y el pago íntegro de las cantidades estipuladas en dicho pedido.

ARTÍCULO 5 – ENTREGA

5.1.      Salvo condiciones particulares acordadas entre las partes, la entrega de los Productos se realiza según el incoterm EXW (Incoterms® 2020 CCI) franco fábrica o almacén y según las modalidades y el calendario acordados por las partes, tal y como figuran en la propuesta comercial aceptada por el Cliente y/o cualquier otro documento intercambiado posteriormente entre las partes, como la confirmación del pedido.

5.2. Los plazos de entrega comunicados por BRANDSTROM son meramente indicativos. Ningún retraso en la entrega podrá justificar la cancelación del pedido, el pago de daños y perjuicios, retenciones o penalizaciones a favor del Cliente.

5.3.Independientemente de las condiciones de entrega, es responsabilidad del Cliente, a su cargo y bajo su responsabilidad, verificar o hacer verificar los Productos a su llegada. En caso de falta, daño o no conformidad de los Productos con respecto al albarán de entrega, el Cliente deberá:

  • indicar sus reservas en el albarán de entrega e informar inmediatamente a BRANDSTROM por escrito,
  • confirmar sus reservas al transportista en la forma y en los plazos legales, de conformidad con el artículo L.133-3 del Código de Comercio, con copia a BRANDSTROM.

En cualquier caso, BRANDSTROM solo podrá tener en cuenta las reservas notificadas por el Cliente si el transportista ha estado presente durante la descarga del vehículo por parte del Cliente. La notificación de reservas por parte del Cliente no puede justificar una negativa a la entrega.

ARTÍCULO 6 – RECEPCIÓN, RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS

6.1. Recepción de los Productos

Sin perjuicio de las medidas que deban adoptarse con respecto al transportista, cualquier reclamación sobre defectos aparentes o la no conformidad de los Productos entregados con respecto a los Productos solicitados o al albarán de envío deberá ser formulada por el Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a BRANDSTROM en un plazo de ocho (8) días a partir de la llegada de los Productos al domicilio del Cliente o a cualquier otro lugar designado por este. Transcurrido este plazo, no se admitirá ninguna reclamación.

El Cliente tiene la carga de la prueba de la existencia de los defectos o la no conformidad que alega y no podrá invocar ante BRANDSTROM ninguna presunción de responsabilidad. Deberá facilitar a BRANDSTROM todas las facilidades para proceder a la constatación de dichos defectos o no conformidad y para subsanarlos.

En cualquier caso, una vez que BRANDSTROM haya constatado los defectos o anomalías aparentes, la reparación de BRANDSTROM se limitará a la sustitución de los Productos por otros idénticos o equivalentes, excluyéndose cualquier otra indemnización.

BRANDSTROM no se hace responsable de los defectos detectados en los Productos que sean atribuibles a malas condiciones de transporte, almacenamiento o uso de los Productos por parte del Cliente.

El Cliente se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar el almacenamiento y la conservación de los Productos en condiciones normales, con el fin de permitir a BRANDSTROM, directamente o a través de cualquier tercero de su elección, realizar todas las comprobaciones necesarias.

6.2. Recogida y devolución de los Productos

No se aceptará ninguna devolución o recogida de Productos sin el consentimiento previo y por escrito de BRANDSTROM.

En caso de que BRANDSTROM dé su consentimiento para una devolución o recogida, deberán cumplirse las siguientes condiciones acumulativas:

  • La devolución solo se admite para los Productos comercializados por BRANDSTROM en el momento de la solicitud de devolución.
  • El Cliente deberá devolver el Producto a portes pagados, por su cuenta y riesgo, al lugar indicado por BRANDSTROM.
  • El Producto deberá devolverse en perfecto estado, protegido o embalado en su embalaje original, acompañado de una copia de la factura y otros documentos o accesorios; solo se aceptarán los Productos devueltos en un estado que permita su reventa; no se aceptarán Productos abiertos, estropeados, dañados o sucios.
  • La devolución del Producto no exime al Cliente de su obligación de pago.

Cualquier devolución aceptada por BRANDSTROM dará lugar a la emisión de un abono a favor del Cliente, correspondiente al precio de devolución aceptado de los Productos en cuestión, tras la verificación del estado de los Productos.

Se especifica que el hecho de que BRANDSTROM haya aceptado la devolución de dicho Producto no confiere al Cliente el derecho a obtener la devolución de otros Productos, aunque sean idénticos.

En cualquier caso, BRANDSTROM no podrá, bajo ningún concepto, ser considerada responsable ante el Cliente, por ningún motivo, de cualquier perjuicio relacionado con la pérdida de clientela, volumen de negocios o beneficios, pérdida de oportunidades o lucro cesante, directo o indirecto, relacionado con los defectos o la no conformidad de los Productos entregados al Cliente.

ARTÍCULO 7 – RESERVA DE PROPIEDAD Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS

7.1. BRANDSTROM se reserva la propiedad de los Productos hasta el pago efectivo del precio total, tanto del principal como de los accesorios. El impago de cualquiera de los plazos podrá dar lugar a la reclamación de los Productos.

7.2.Salvo condiciones particulares acordadas entre las partes, los riesgos relacionados con los Productos se transfieren al Cliente de conformidad con el incoterm EXW (Incoterms® 2020 CCI) Salida de fábrica o almacén, tal y como figura en la propuesta comercial aceptada por el Cliente y/o cualquier otro documento intercambiado posteriormente entre las partes, como la confirmación del pedido.

ARTÍCULO 8 – CONDICIONES FINANCIERAS

8.1. Los precios de los Productos se establecen en euros, sin impuestos ni derechos, sobre la base de las tarifas comunicadas al Cliente. Todos los pedidos se facturan al último precio comunicado por BRANDSTROM al Cliente.

Cualquier producto adicional solicitado por el Cliente que no figure en la confirmación del pedido deberá ser objeto de un pedido complementario.

Si, para responder a las solicitudes del Cliente, la elaboración de una propuesta comercial por parte de BRANDSTROM requiere la realización de estudios o investigaciones previas específicas, pero dicha propuesta comercial no va seguida de un pedido por parte del Cliente, dichos estudios y/o investigaciones serán objeto de un precio específico, si procede.

8.2. Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria a la cuenta de BRANDSTROM, cuyos datos figuran en la factura, en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de emisión de la factura correspondiente.

Los pagos anticipados se realizan sin descuento.

En caso de que el Cliente adeude importes correspondientes a varias facturas, los pagos se imputarán prioritariamente a las facturas más antiguas.

Ninguna reclamación o impugnación autoriza al Cliente a suspender el pago de una factura.

8.3. Cualquier retraso en el pago, total o parcial, de las facturas en su fecha de vencimiento dará lugar, de pleno derecho y sin previo aviso, a la aplicación de penalizaciones por demora calculadas sobre el importe pendiente de pago, equivalentes a tres (3) veces el tipo de interés legal vigente en la fecha de facturación.

Además de las penalizaciones por demora, el Cliente deberá abonar a BRANDSTROM una indemnización fija de cuarenta (40) euros en concepto de gastos de cobro, sin perjuicio de cualquier indemnización adicional si los gastos de cobro incurridos superan dicho importe.

Cualquier retraso en el pago puede dar lugar, a discreción exclusiva de BRANDSTROM, a la suspensión inmediata de cualquier entrega de los Productos hasta el pago completo de todos los vencimientos pendientes, las penalizaciones por demora y los gastos de cobro.

ARTÍCULO 9 – GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

9.1. En su calidad de distribuidor, BRANDSTROM garantiza que, según su leal saber y entender, los Productos están libres de defectos, son aptos para el uso al que están destinados y han sido fabricados de conformidad con las normas del arte.

BRANDSTROM no se hace responsable de los defectos atribuibles al transporte, almacenamiento o manipulación de los Productos por parte del Cliente. BRANDSTROM tampoco se hace responsable de la calidad de los Productos y/o su uso por parte del Cliente.

9.2.Si se considerara responsable a BRANDSTROM por el incumplimiento o la mala ejecución de sus obligaciones en virtud de las presentes condiciones generales de venta, el total de las indemnizaciones adeudadas al Cliente no podría superar un importe equivalente al precio del pedido en cuestión.

9.3.El Cliente es responsable de toda la información y/o declaraciones que transmita a BRANDSTROM para la correcta ejecución de las condiciones generales de venta. También es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la propuesta comercial de BRANDSTROM se corresponde con los Productos deseados y con la normativa aplicable en su territorio.

BRANDSTROM no se hace responsable, en particular en lo que respecta a su deber de asesoramiento, de ningún error cometido por el Cliente o de ningún olvido por su parte al aceptar la propuesta comercial mediante el envío de su pedido.

ARTÍCULO 10 – SEGUROS

 Las partes declaran ser titulares, ante una compañía de seguros de reconocido prestigio, de todas las pólizas de seguro necesarias que garantizan las consecuencias pecuniarias de su responsabilidad civil y/o profesional por todos los daños corporales, materiales e inmateriales de los que pudieran ser responsables en el marco de las presentes condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 11 – PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1. Todos los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas, patentes, diseños y modelos) relacionados con los Productos y, en general, con todos los documentos proporcionados por BRANDSTROM siguen siendo propiedad exclusiva de BRANDSTROM, sin perjuicio de los derechos de terceros.

11.2. El Cliente se abstendrá de realizar, provocar o autorizar cualquier acción que pueda dañar, perjudicar o menoscabar la reputación o la imagen de marca de BRANDSTROM, sus Productos o cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado con ellos.

ARTÍCULO 12 – CONFIDENCIALIDAD

12.1.Se considera información confidencial el contenido del presupuesto, los secretos comerciales, los métodos, los conocimientos técnicos, los análisis, las herramientas y/o cualquier información técnica, financiera y/o comercial de cualquiera de las partes, así como cualquier documento, sea cual sea su naturaleza, entregado o intercambiado en el marco de su relación contractual.

12.2.    Cada una de las partes respetará el carácter confidencial de la información intercambiada y no la revelará ni pondrá a disposición de terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte. Cada una de las partes se compromete asimismo a tomar todas las medidas necesarias con respecto a su personal, agentes o empleados, contratistas o subcontratistas, con el fin de mantener la confidencialidad de dicha información.

Cada una de las partes respetará las obligaciones derivadas de la presente cláusula de confidencialidad durante toda la duración de las relaciones y mientras la información confidencial no haya pasado al dominio público de forma regular.

12.3. Previa solicitud por escrito de cualquiera de las partes, la otra parte se compromete a devolverle cualquier documento que contenga información confidencial o a destruirlo y proporcionar un certificado de destrucción. En ningún caso se podrá conservar una copia de dichos documentos.

ARTÍCULO 13 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

13.1. En el marco de su relación contractual, cada una de las partes debe tratar datos personales relativos a los empleados o representantes legales de la otra parte (en particular, los contactos técnicos y comerciales), lo que puede incluir, entre otros, información como el nombre, los apellidos, la dirección de correo electrónico, la dirección física profesional o los números de teléfono profesionales.

Estos datos personales están protegidos por las disposiciones de la ley «Informática y Libertades » n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada, y por las disposiciones del Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, «el Reglamento»), que las partes se comprometen a respetar y a hacer respetar por sus empleados/colaboradores.

13.2. Cada una de las partes actúa como responsable del tratamiento de estos datos personales con respecto a la otra parte.

El tratamiento de estos datos personales se basa en la ejecución de la relación contractual con fines de comunicación entre los equipos y de seguimiento de la ejecución de los pedidos, hasta la extinción de la relación contractual. Los destinatarios de estos datos son aquellos que deben tratarlos en el marco de sus respectivas funciones dentro de cada una de las partes, así como los posibles proveedores que intervienen en el marco de sus obligaciones contractuales. Estos datos también pueden transmitirse a los servicios internos encargados de la contabilidad o del seguimiento de los litigios.

Los datos se conservan durante toda la duración del contrato y el plazo de prescripción legal.

Los empleados que intervienen en el marco de la ejecución de la relación contractual y los representantes legales de cada una de las partes tienen derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de estos datos, así como el derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento, que pueden ejercer en la sede social de la otra parte o ante su delegado de protección de datos, cuando haya sido designado. Tienen derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.

13.3. En el marco de su relación contractual, las partes se comprometen a respetar sus obligaciones respectivas derivadas de la Normativa y a cumplir todas las disposiciones aplicables a su actividad emanadas de una autoridad de control competente. Cada parte garantiza a la otra que respeta la Normativa, en particular en lo que se refiere a la seguridad y la confidencialidad de los datos personales.

Si fuera necesario, en caso de que BRANDSTROM tuviera que tratar datos personales por cuenta del Cliente en el marco de la ejecución de las condiciones generales de venta, se celebrará un acuerdo específico con el Cliente para la gestión de dichos tratamientos de conformidad con la Normativa.

ARTÍCULO 14 – FUERZA MAYOR

14.1. Las obligaciones de BRANDSTROM quedarán suspendidas en caso de fuerza mayor mientras duren las circunstancias que provocan dicho evento de fuerza mayor, tal y como se define en la ley y la jurisprudencia de los tribunales.

El incumplimiento del calendario de entrega que se derivaría de ello no podrá en ningún caso imputarse a ninguna de las partes ni justificar la rescisión anticipada del pedido.

14.2. Durante este periodo, BRANDSTROM hará todo lo posible por encontrar soluciones para cumplir con sus obligaciones. En cualquier caso, BRANDSTROM no se hará responsable ante el Cliente por el incumplimiento o la suspensión de sus obligaciones, y el Cliente no podrá reclamar ninguna indemnización ni la rescisión o cancelación de su pedido.

ARTÍCULO 15 – CLÁUSULA RESOLUTORIA

En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones en virtud de las presentes condiciones generales de venta, BRANDSTROM se reserva el derecho, tras la simple constatación de dicho incumplimiento notificado al Cliente por carta certificada con acuse de recibo, de proceder inmediatamente a la resolución de la venta, sin perjuicio de posibles daños y perjuicios.

ARTÍCULO 16 – REFERENCIAS

El Cliente autoriza expresamente a BRANDSTROM a hacer referencia a su colaboración, a citar al Cliente, incluida la reproducción de su logotipo, y a utilizar o hacer referencia a los Productos suministrados al Cliente en el marco de la publicidad propia de BRANDSTROM.

Esta autorización es válida para las comunicaciones realizadas por BRANDSTROM en su sitio web, con clientes potenciales y actuales, la prensa especializada y otros soportes de información promocional y comunicación comercial.

ARTÍCULO 17 – AUSENCIA DE ASOCIACIÓN

Ninguna de las disposiciones contenidas en las presentes condiciones generales de venta crea ni se considera que crea una sociedad, una empresa conjunta o una relación empleador-empleado o mandante-mandatario entre las partes, y ningún empleado de una de las partes se considerará ni se convertirá en empleado de la otra parte.

ARTÍCULO 18 – NOTIFICACIÓN

Cualquier notificación que deba realizarse recíprocamente en el marco de las presentes condiciones generales de venta se realizará de forma válida y efectiva mediante carta certificada con acuse de recibo y, en caso de urgencia justificada, por fax o correo electrónico, calculándose los plazos a partir del día de la entrega de dicha carta o de su primera presentación, siendo válidas las indicaciones de Correos, o desde el día de la entrega del aviso de comunicación entregado por otro medio.

ARTÍCULO 19 – LEY APLICABLE E IDIOMA

19.1. Las presentes condiciones generales de venta, así como los actos que se deriven de ellas, se rigen por la legislación francesa, incluso en el caso de que el Cliente sea de nacionalidad extranjera.

19.2. Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en francés y en inglés. En caso de conflicto de interpretación entre la versión francesa y la versión inglesa, prevalecerá la versión francesa de las presentes condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 20 – RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

20.1. En caso de litigio entre BRANDSTROM y el Cliente en relación con la validez, la interpretación o la ejecución de las presentes condiciones generales de venta y/o sus consecuencias, las partes se comprometen a intentar encontrar una solución amistosa organizando una reunión que permita establecer un plan de acción decidido de común acuerdo o recurriendo a un proceso de mediación.

20.2. A falta de acuerdo amistoso entre las partes en el plazo de un mes, cualquier litigio se someterá a la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Nanterre, incluso en caso de garantía o pluralidad de demandados.